/* ============================================================
   DvSum — /solutions/customer-experience Page Styles
   Page-specific only. Global tokens in themes.css + base.css.
   ============================================================ */

:root {
  --nav-height: 72px;
}

.cx-page {
  padding-top: var(--nav-height);
}

/* ============================================================
   SECTION 1 — HERO
   ============================================================ */
/* Page-specific glow blob positions */
.page-hero__bg-glow--cx-teal {
  top: -20%; right: -10%;
  width: 60%; height: 60%;
  background: radial-gradient(ellipse at center, rgba(40,180,200,0.14) 0%, transparent 70%);
  animation-duration: 7s;
}
.page-hero__bg-glow--cx-orange {
  bottom: -15%; left: -5%;
  width: 45%; height: 50%;
  background: radial-gradient(ellipse at center, rgba(240,80,0,0.10) 0%, transparent 70%);
  animation-duration: 9s;
  animation-direction: alternate-reverse;
}

/* Page-specific floating dot positions */
.page-hero__dot--cx-1 { width: 7px; height: 7px; background: var(--dv-teal);   opacity: 0.5; top: 22%; left: 7%;  animation-delay: 0s; }
.page-hero__dot--cx-2 { width: 4px; height: 4px; background: var(--dv-orange); opacity: 0.5; top: 40%; right: 12%; animation-delay: 1.2s; }
.page-hero__dot--cx-3 { width: 6px; height: 6px; background: var(--dv-teal);   opacity: 0.4; top: 68%; left: 18%; animation-delay: 2.5s; }
.page-hero__dot--cx-4 { width: 5px; height: 5px; background: var(--dv-orange); opacity: 0.35; top: 78%; right: 9%; animation-delay: 3.5s; }

/* ============================================================
   SECTION 2 — THE PROBLEM
   ============================================================ */
.cx-problem { background: var(--bg-surface); }
.cx-problem__grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: var(--space-10);
  margin-top: var(--space-10);
}
.cx-problem__col-label {
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--dv-teal);
  margin-bottom: var(--space-3);
}
.cx-problem__col h3 {
  font-size: var(--text-2xl);
  font-weight: 700;
  color: var(--text-primary);
  margin-bottom: var(--space-3);
}
.cx-problem__col p {
  font-size: var(--text-base);
  line-height: 1.75;
  color: var(--text-secondary);
}
.cx-problem__closing {
  margin-top: var(--space-10);
  padding: var(--space-6);
  border-left: 3px solid var(--dv-teal);
  background: var(--bg-card);
  border-radius: 0 var(--radius-lg) var(--radius-lg) 0;
}
.cx-problem__closing p {
  font-size: var(--text-xl);
  font-style: italic;
  color: var(--text-primary);
  line-height: 1.5;
  text-align: center;
  margin: 0;
}
@media (max-width: 768px) {
  .cx-problem__grid { grid-template-columns: 1fr; gap: var(--space-6); }
}

/* ============================================================
   SECTION 3 — FIVE DOMAINS
   ============================================================ */
.cx-domains { background: var(--bg-page); }
.cx-domains__strip {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(5, 1fr);
  gap: var(--space-3);
  margin-top: var(--space-10);
}
.cx-domain-card {
  background: var(--bg-card);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--space-5) var(--space-4);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--space-3);
  transition: transform var(--transition-base), box-shadow var(--transition-base), border-color var(--transition-base);
  position: relative;
  overflow: hidden;
}
.cx-domain-card::before {
  content: '';
  position: absolute;
  top: 0; left: 0; right: 0;
  height: 3px;
  background: var(--dv-teal);
  transform: scaleX(0);
  transition: transform var(--transition-base);
  transform-origin: left;
}
.cx-domain-card:hover {
  transform: translateY(-4px);
  box-shadow: var(--shadow-md);
  border-color: var(--dv-teal);
}
.cx-domain-card:hover::before { transform: scaleX(1); }
.cx-domain-card__number {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 800;
  letter-spacing: 0.1em;
  color: var(--dv-teal);
  opacity: 0.6;
}
.cx-domain-card__icon {
  width: 36px; height: 36px;
  border-radius: var(--radius-md);
  background: var(--dv-teal-dim);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  color: var(--dv-teal);
}
.cx-domain-card__icon svg { width: 18px; height: 18px; }
.cx-domain-card__name {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-base);
  font-weight: 700;
  color: var(--text-primary);
  letter-spacing: -0.01em;
}
.cx-domain-card__desc {
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--text-secondary);
  line-height: 1.55;
}
.cx-domains__caption {
  margin-top: var(--space-6);
  font-size: var(--text-sm);
  font-style: italic;
  color: var(--text-muted);
  text-align: center;
  max-width: 720px;
  margin-left: auto;
  margin-right: auto;
}
@media (max-width: 1024px) {
  .cx-domains__strip { grid-template-columns: repeat(3, 1fr); }
}
@media (max-width: 600px) {
  .cx-domains__strip { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
}
@media (max-width: 400px) {
  .cx-domains__strip { grid-template-columns: 1fr; }
}

/* ============================================================
   SECTION 4 — SOLUTION CARDS
   ============================================================ */
.cx-solutions { background: var(--bg-surface); }
.cx-solutions__grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: var(--space-4);
  margin-top: var(--space-10);
}
.cx-sol-card {
  background: var(--bg-card);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--space-6);
  transition: transform var(--transition-base), box-shadow var(--transition-base), border-color var(--transition-base);
}
.cx-sol-card:hover {
  transform: translateY(-4px);
  box-shadow: var(--shadow-md);
  border-color: var(--dv-teal);
}
.cx-sol-card__label {
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.12em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--dv-teal);
  margin-bottom: var(--space-2);
}
.cx-sol-card__icon {
  width: 40px; height: 40px;
  border-radius: var(--radius-md);
  background: var(--dv-teal-dim);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  color: var(--dv-teal);
  margin-bottom: var(--space-3);
}
.cx-sol-card__icon svg { width: 20px; height: 20px; }
.cx-sol-card h3 {
  font-size: var(--text-xl);
  font-weight: 700;
  color: var(--text-primary);
  margin-bottom: var(--space-2);
}
.cx-sol-card p {
  font-size: var(--text-base);
  line-height: 1.7;
  color: var(--text-secondary);
}
.cx-solutions__footer {
  margin-top: var(--space-8);
  padding: var(--space-5);
  background: var(--bg-card);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  text-align: center;
}
.cx-solutions__footer p {
  font-size: var(--text-lg);
  font-style: italic;
  color: var(--text-secondary);
  margin: 0;
}
@media (max-width: 768px) {
  .cx-solutions__grid { grid-template-columns: 1fr; }
}

/* ============================================================
   SECTION 5 — AGENT EXPERIENCE (two-lane visual)
   ============================================================ */
.cx-agent { background: var(--bg-page); }
.cx-agent__body {
  max-width: 720px;
  margin-top: var(--space-5);
}
.cx-agent__body p {
  font-size: var(--text-lg);
  line-height: 1.75;
  color: var(--text-secondary);
  margin-bottom: var(--space-4);
}
.cx-agent__lanes {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: var(--space-4);
  margin-top: var(--space-10);
}
.cx-agent__lane {
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  overflow: hidden;
}
.cx-agent__lane-header {
  padding: var(--space-3) var(--space-5);
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2);
}
.cx-agent__lane--ivr .cx-agent__lane-header {
  background: var(--dv-teal-dim);
  color: var(--dv-teal);
  border-bottom: 1px solid rgba(40,180,200,0.2);
}
.cx-agent__lane--csr .cx-agent__lane-header {
  background: var(--dv-orange-dim);
  color: var(--dv-orange);
  border-bottom: 1px solid rgba(240,80,0,0.2);
}
.cx-agent__lane-steps {
  padding: var(--space-5);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--space-3);
  background: var(--bg-card);
}
.cx-agent__step {
  display: flex;
  gap: var(--space-3);
  align-items: flex-start;
}
.cx-agent__step-num {
  width: 22px; height: 22px;
  border-radius: 50%;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 800;
  flex-shrink: 0;
  margin-top: 1px;
}
.cx-agent__lane--ivr .cx-agent__step-num {
  background: var(--dv-teal-dim);
  color: var(--dv-teal);
}
.cx-agent__lane--csr .cx-agent__step-num {
  background: var(--dv-orange-dim);
  color: var(--dv-orange);
}
.cx-agent__step-text {
  font-size: var(--text-sm);
  line-height: 1.55;
  color: var(--text-secondary);
}
.cx-agent__step-text strong {
  color: var(--text-primary);
  font-weight: 600;
}
/* Shared substrate bar */
.cx-agent__substrate {
  margin-top: var(--space-5);
  padding: var(--space-4) var(--space-5);
  background: linear-gradient(90deg, rgba(40,180,200,0.08), rgba(240,80,0,0.08));
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  text-align: center;
}
.cx-agent__substrate-label {
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--text-muted);
  margin-bottom: 4px;
}
.cx-agent__substrate-text {
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--text-secondary);
}
.cx-agent__caption {
  margin-top: var(--space-5);
  font-size: var(--text-sm);
  font-style: italic;
  color: var(--text-muted);
  text-align: center;
}
@media (max-width: 768px) {
  .cx-agent__lanes { grid-template-columns: 1fr; }
}

/* ============================================================
   SECTION 6 — ACT LAYER
   ============================================================ */
.cx-act {
  background: var(--bg-inverse);
  color: var(--text-inverse);
}
.cx-act h2 { color: var(--text-hero-color); }
.cx-act__body {
  font-size: var(--text-lg);
  line-height: 1.75;
  color: rgba(240,240,240,0.7);
  max-width: 680px;
  margin-top: var(--space-5);
}
.cx-act__note {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2);
  margin-top: var(--space-6);
  padding: var(--space-3) var(--space-5);
  background: rgba(40,180,200,0.1);
  border: 1px solid rgba(40,180,200,0.25);
  border-radius: var(--radius-full);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  color: var(--dv-teal);
}
.cx-act__cards {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(3, 1fr);
  gap: var(--space-4);
  margin-top: var(--space-8);
}
.cx-act__card {
  background: rgba(255,255,255,0.04);
  border: 1px solid var(--border-hero);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--space-5);
}
.cx-act__card-label {
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--dv-teal);
  margin-bottom: var(--space-2);
}
.cx-act__card h4 {
  font-size: var(--text-lg);
  font-weight: 700;
  color: var(--text-hero-color);
  margin-bottom: var(--space-2);
}
.cx-act__card p {
  font-size: var(--text-sm);
  line-height: 1.6;
  color: rgba(240,240,240,0.55);
}
@media (max-width: 768px) {
  .cx-act__cards { grid-template-columns: 1fr; }
}

/* ============================================================
   SECTION 7 — COVERAGE MAP
   ============================================================ */
.cx-coverage { background: var(--bg-page); }
.cx-coverage__table-wrap {
  margin-top: var(--space-10);
  overflow-x: auto;
  border-radius: var(--radius-lg);
  border: 1px solid var(--border);
}
.cx-coverage__table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  min-width: 600px;
}
.cx-coverage__table th {
  font-family: var(--font-body);
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase;
  padding: var(--space-4) var(--space-5);
  text-align: left;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  background: var(--bg-surface);
  color: var(--text-muted);
}
.cx-coverage__table th.th-subscriber { color: var(--text-primary); }
.cx-coverage__table td {
  padding: var(--space-5);
  border-bottom: 1px solid var(--border-light);
  vertical-align: top;
}
.cx-coverage__table tr:last-child td { border-bottom: none; }
.cx-coverage__table td:first-child {
  font-size: var(--text-xs);
  font-weight: 700;
  letter-spacing: 0.1em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--text-muted);
  background: var(--bg-surface);
  white-space: nowrap;
  border-right: 1px solid var(--border);
}
.cx-cov-cell-title {
  font-size: var(--text-base);
  font-weight: 700;
  color: var(--text-primary);
  margin-bottom: 4px;
}
.cx-cov-cell-desc {
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--text-secondary);
  line-height: 1.5;
}
.cx-cov-cell--deemph {
  background: var(--bg-surface);
  opacity: 0.72;
}
.cx-cov-cell--deemph .cx-cov-cell-title { color: var(--text-muted); }
.cx-cov-cell--deemph .cx-cov-cell-desc  { color: var(--text-muted); }
.cx-cov-cell--deemph a {
  font-size: var(--text-xs);
  color: var(--dv-orange);
  font-weight: 600;
  text-decoration: underline;
  text-decoration-color: rgba(240,80,0,0.3);
  margin-top: 4px;
  display: inline-block;
}
.cx-coverage__footer {
  margin-top: var(--space-5);
  font-size: var(--text-sm);
  font-style: italic;
  color: var(--text-muted);
  text-align: center;
}

/* ============================================================
   SECTION 8 — PROOF STRIP
   ============================================================ */
.cx-proof { background: var(--bg-surface); }
.cx-proof__strip {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(4, 1fr);
  gap: var(--space-4);
  margin-top: var(--space-10);
}
.cx-proof__metric {
  background: var(--bg-card);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--space-6) var(--space-5);
  text-align: center;
  transition: border-color var(--transition-base), transform var(--transition-base);
}
.cx-proof__metric:hover {
  border-color: var(--dv-teal);
  transform: translateY(-4px);
}
.cx-proof__metric:nth-child(2) { }
.cx-proof__metric-value {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: var(--text-4xl);
  font-weight: 800;
  color: var(--dv-teal);
  line-height: 1;
  margin-bottom: var(--space-2);
}
.cx-proof__metric:nth-child(2) .cx-proof__metric-value,
.cx-proof__metric:nth-child(4) .cx-proof__metric-value { color: var(--dv-orange); }
.cx-proof__metric-label {
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  color: var(--text-primary);
  line-height: 1.4;
  margin-bottom: var(--space-2);
}
.cx-proof__metric-scope {
  font-size: var(--text-xs);
  color: var(--text-muted);
  line-height: 1.4;
}
.cx-proof__disclaimer {
  margin-top: var(--space-6);
  font-size: var(--text-xs);
  color: var(--text-muted);
  text-align: center;
  line-height: 1.6;
  max-width: 680px;
  margin-left: auto;
  margin-right: auto;
}
.cx-proof__link {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-1);
  margin-top: var(--space-4);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 600;
  color: var(--dv-teal);
  transition: gap var(--transition-fast);
}
.cx-proof__link:hover { gap: var(--space-2); }
@media (max-width: 900px) {
  .cx-proof__strip { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
}
@media (max-width: 480px) {
  .cx-proof__strip { grid-template-columns: 1fr; }
}

/* ============================================================
   SECTION 9 — GENESYS INTEGRATION NOTE
   ============================================================ */
.cx-genesys { background: var(--bg-page); }
.cx-genesys__body {
  max-width: 640px;
  font-size: var(--text-lg);
  line-height: 1.75;
  color: var(--text-secondary);
  margin-top: var(--space-5);
}
.cx-genesys__platforms {
  display: flex;
  gap: var(--space-3);
  flex-wrap: wrap;
  margin-top: var(--space-8);
}
.cx-genesys__platform {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2);
  padding: var(--space-3) var(--space-5);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  background: var(--bg-card);
  transition: border-color var(--transition-base);
}
.cx-genesys__platform:hover { border-color: var(--dv-teal); }
.cx-genesys__platform-icon {
  width: 36px; height: 36px;
  border-radius: var(--radius-md);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  flex-shrink: 0;
}
.cx-genesys__platform-icon--live {
  background: var(--dv-green-dim);
  color: var(--dv-green);
}
.cx-genesys__platform-icon--beta {
  background: var(--dv-teal-dim);
  color: var(--dv-teal);
}
.cx-genesys__platform-icon--api {
  background: var(--bg-surface);
  color: var(--text-muted);
}
.cx-genesys__platform-icon svg { width: 18px; height: 18px; }
.cx-genesys__platform-name {
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 700;
  color: var(--text-primary);
}
.cx-genesys__platform-status {
  font-size: var(--text-xs);
  color: var(--text-muted);
  margin-top: 2px;
}

/* ============================================================
   SECTION 10 — SUBSCRIBER CLOSE (quote cards)
   ============================================================ */
.cx-close { background: var(--bg-surface); }
.cx-close__pull-quote {
  margin-top: var(--space-6);
  padding: var(--space-5) var(--space-6);
  border-left: 3px solid var(--dv-teal);
  background: var(--bg-card);
  border-radius: 0 var(--radius-lg) var(--radius-lg) 0;
  max-width: 680px;
}
.cx-close__pull-quote p {
  font-size: var(--text-xl);
  font-style: italic;
  color: var(--text-primary);
  line-height: 1.5;
  margin: 0;
}
.cx-close__cards {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(4, 1fr);
  gap: var(--space-4);
  margin-top: var(--space-10);
}
.cx-quote-card {
  background: var(--bg-card);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-xl);
  overflow: hidden;
  transition: transform var(--transition-base), box-shadow var(--transition-base);
}
.cx-quote-card:hover {
  transform: translateY(-4px);
  box-shadow: var(--shadow-md);
}
.cx-quote-card__vignette {
  height: 140px;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  background: linear-gradient(135deg, var(--dv-navy-dark) 0%, var(--dv-navy-deep) 100%);
  position: relative;
  overflow: hidden;
}
/* Illustrated SVG vignette backgrounds */
.cx-quote-card__vignette svg { position: relative; z-index: 1; }
.cx-quote-card__body {
  padding: var(--space-5);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--space-3);
}
.cx-quote-card__quote-mark {
  font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;
  font-size: var(--text-4xl);
  line-height: 0.8;
  color: var(--dv-orange);
  display: block;
  margin-bottom: -var(--space-2);
}
.cx-quote-card__quote {
  font-family: var(--font-display);
  font-size: clamp(18px, 2vw, 24px);
  font-weight: 600;
  color: var(--text-primary);
  line-height: 1.25;
  letter-spacing: -0.01em;
}
.cx-quote-card__explanation {
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--text-muted);
  line-height: 1.55;
  border-top: 1px solid var(--border-light);
  padding-top: var(--space-3);
}
@media (max-width: 1024px) {
  .cx-close__cards { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
}
@media (max-width: 600px) {
  .cx-close__cards { grid-template-columns: 1fr; }
}

/* ============================================================
   SECTION 11 — CTA BLOCK
   ============================================================ */
.cx-cta {
  background: var(--bg-inverse);
  text-align: center;
}
.cx-cta h2 {
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